Phygital (Fijital) Pazarlama Nedir?

Fijital pazarlama, Z kuşağının neredeyse doğup büyüdüğü, Y kuşağının alıştığı, X kuşağının ise çözmeye çalıştığı ve hızla büyüyen pazarlama şeklidir. Biraz daha inceleyecek olursak; hayatımızda gitgide daha çok yer alan fijital pazarlama aslında o kadar da yeni bir kavram değil. Amazon gibi büyük bir şirketin “Amazon GO” adı altında perakende marketlerinde hiç personel çalıştırmadan, aldığınız ürünü sepete atarak daha sonrasında da kartınızla ödediğiniz hem fiziksel hem de dijital deneyim sunan mağazaları fijital pazarlamanın en büyük örneklerinden biridir. Bunlara ek olarak Türkiye de ki örneklerine gelecek olursak, Getir, BiTaksi olarak sayabiliriz. Fijital pazarlamanın en büyük avantajlarından birisi de kişinin nerede ve ne zaman isterse ürüne erişebilecek, ürünü araştırabilecek olmasıdır. Fijital pazarlama kuşkusuz pazarlamanın geleceği diyebiliriz.Buna ek olarak, unutulmamalıdır ki Türkiye gittikçe yaşlanan bir ülke ve biz yeni nesli ele alacağız diye X ve Y kuşağının alışveriş alışkanlıklarını unutmamalıyız. Yapılan araştırmalara göre internet üzerinden alışveriş yapanların oranı ise %36,5’e ulaştı.

Fijital pazarlamanın dezavantajları olmasına rağmen, Covid-19 ile birlikte hayatımızda kalıcı ve büyük bir yer edindi. Hem müşteri hem de işveren açısından faydayı maksimum seviyeye çıkartıp maksimum faydayı sağlamalıyız.

Phygital Strateji İş Modelimizi Geliştirmemizde Nasıl Yardımcı Olur?

• Markalar ve Müşteriler arasında direkt uyum sağlanmalı
• Fijital bileşenler kullanılarak mağaza içi ziyaretlerin artması
• Müşteri katılımı, daha büyük bir pazar payı ile müşterilere daha fazla kişiselleştirilmiş deneyimler sunulabilir.